网易开启退款，排队人数超百万，挽回口碑还是步共享单车的后尘？

2023年的1月，暴雪和网易分手的事情闹得轰轰烈烈，数次登上热搜，双方因为利益谈崩而不选择续约。而对于普通玩家而言，只可能面临两种情况，第一就是暴雪迅速在国内找到其他代理商继续运营游戏，其二就是退出大陆市场。

2月1日，网易这边已经开启了游戏退款的流程，这次退款支持各种平台的现金退款，退款申请截止到6月30日。

到目前为止，排队人数已经超过了100万人，这波操作可以说是相当大气，在和暴雪的对峙中，挽回了一大波口碑。

毕竟在游戏市场，游戏停服，停止运营的事情经常遇见，退款这种事情想都不要想，到手的鸭子谁愿意放飞呢？基本上都是折算成同厂商其他游戏的优惠卡或者各种道具，甚至不了了之的也很常见。

2004年，九城以1300万美金的金额和暴雪达成合作，拿到《魔兽世界》在中国的独家代理权。

只是九城经营不善，2009年合约到期后，暴雪不愿再续约，转而投向了网易的怀抱。而九城和网易在交接的时候，九城就只退了未使用的点卡实体卡。

2008年8月，暴雪和网易达成代理协议，同意独家授权后者《星际争霸II》《魔兽争霸III：冰封王座》《魔兽争霸III：混乱之治》及扩展包三款产品、以及暴雪游戏平台战网的使用权，授权期为3年。

2009年4月，暴雪再次授权网易运营其旗下热门产品《魔兽世界》，为期三年。

双方合作期间，可谓是双赢的局面，暴雪方面正式打开了中国市场，进入中国市场仅仅半年的时间，暴雪游戏的全球在线玩家数量已经拥有了1310万人，刷新了当时的历史最高纪录。

而对于网易来说，在次年的财报中，就可以看出这次合作的成功，2009年网易游戏业务Q4和次年Q1的收入同比增加了60%和50%。

2014年，网易CEO丁磊在大会上表示，中国区《炉石传说》无论是用户数量还是收入，在全球排第一名，并且是断层第一。

2016年发售的《守望先锋》，国服销量超过了500万份，占当时总销量的四分之一。

这一份份傲人的成绩仿佛都在说明双方的合作是明智的。

况且，收入对于网易来说还是其次的，更主要的是抢占游戏市场，稳固游戏用户数量。

这些年来，除了代理的暴雪游戏，网易自己的游戏生态圈也早已发展成型，《梦幻西游》《阴阳师》《第五人格》《哈利波特：魔法觉醒》等等，都曾是火爆一时的游戏。就算没了暴雪，网易现在也足以在游戏市场立足。

其实除了游戏，任何行业都不例外，比如大家最熟悉的退款事件应该就是共享单车。

国内的首家共享单车车企是ofo，成立于2014年。成立初期是在北大的校园内使用，其方便，快捷的优点迅速被放大而走红网络，然后才进入市场发展。

2016年，此时应该是共享单车的发展高峰期。20多家车企互相抢占市场，这一年的用户规模达到了将近2000万人。

市场扩大伴随而来的也是各种各样的问题，市场竞争激烈，只能打价格战，以便宜的优势来换取客户资源，维持微薄的利润和收入。长此以往，各大车企的重心都在抢占市场上，而忽略了用户的体验，不打造车的硬件，难以给用户舒适的体验。久而久之，共享单车市场就被资本和用户双双抛弃。

就连共享单车龙头企业ofo也不能幸免，深陷退押金大潮。当时排队退押金的人数高达1500多万人，现在六七年过去了，还有至少几百万用户的押金依旧没退完。

而网易这次同样是退款，不一样的是，共享单车要退的是自己的押金，本来就是自己的钱，但是，网易并不是按照充值账单退，而是虚拟货币。

比如《风暴英雄》能够兑换成现金的道具是“宝石”，和人民币的兑换比例是1：0.06元，而新手打到10级就能领1000宝石。

再比如《守望先锋》兑换的资源是金币，可以通过氪金和周常活动获取，兑换比例是1：0.06元，一个赛季纯肝周常大概能拿500金币左右。

还有《魔兽世界》的月卡，普通月卡是2.5元一天，而半年卡是2元一天，但是退款都会按照2.5元退款。

这些情况都可以小小的薅一波羊毛，在玩家心中也算是为这次停服事件挽回了一波口碑。

但是暴雪就没这么幸运了，国内这边天天挨骂，最近还因为一些综合因素，被罚款了3500万美元。

曾经合作的时候，双方有多风光，现在闹掰之后就有多难堪，只是最可怜的还是玩家和各个主播以及职业选手，在这个行业深耕多年，又或者付出了多少心血，到头来成为一场空。p7T景澄手游网