投诉发错了?想撤回?别慌。消费保APP撤诉超简单:点【我的】→【我的投诉】→填说明,3步走完。但记住:没和对方谈妥?撤不了!
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撤诉3步走
- 1进入【我的】→点击【我的投诉】
- 2选订单→和对方谈妥→点【申请结案】
- 3填1句话说明→立刻结案

⚠️ 重要提醒:没和对方谈妥?系统直接拦着你。投诉一发,只能等对方同意才能撤。
关键操作表
| 操作位置 | 正确做法 | 常见错误 |
|---|---|---|
| 【申请结案】按钮 | 点完立刻填说明 | 空着直接点提交 |
| 结案说明 | 写”已协商解决”就行 | 写长篇大论 |
| 撤诉时机 | 对方同意后立刻操作 | 等对方不回消息 |

为什么这么简单?
- 消费保设计就是为快速解决纠纷
- 撤诉不是取消投诉,是双方达成一致
- 填个短说明比吵架省时间多了
实际操作中,90%的撤诉都因”没和对方沟通”失败。多打个字问一句,省下你半小时折腾。

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