大麦作为华语地区领先的票务平台，提供音乐会、戏剧、体育等多元化服务。若遇到问题可通过以下步骤提交投诉，保障您的权益：
一、平台简介
- 🎤 **核心功能**：演唱会/戏剧/体育赛事/展览等票务服务
- 📱 **移动优势**：支持选座购票，覆盖百万演出需求
- 🏆 **行业地位**：华语区票务交易量领先平台
二、投诉流程图解
- 打开大麦APP → 点击首页右下角「我的」
- 进入个人中心 → 点击右上角「设置」图标
- 选择「意见反馈」 → 点击「投诉」按钮
- 填写问题描述 → 提交反馈
三、操作注意事项
| 环节 | 关键提示 | 建议 |
|---|---|---|
| 提交前 | 确保账号已登录 | 提前截图保存相关证据 |
| 描述问题 | 需包含订单号/演出名称/具体问题 | 客观陈述事实，避免情绪化表达 |
| 提交后 | 平台将在24小时内受理 | 可通过「消息中心」查看处理进度 |
四、常见问题处理
- ❌ **无法提交**：检查网络连接或尝试重启APP
- ❓ **反馈未回复**：通过客服热线400-670-0700咨询
- ⚠️ **紧急情况**：联系人工客服获取即时协助
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