拒绝搬运
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神州租车押金退还操作指南

通过神州租车APP退押金只需三步即可完成,操作全程可视化指引,让用户轻松管理资金流转。以下是具体流程分解:

一、操作入口路径

  • 第一步:进入钱包
    打开神州租车APP → 点击右下角【我的】→ 选择【钱包】选项
  • 第二步:定位押金账户
    在钱包页面中 → 点击【押金】选项(显示当前押金余额)
  • 第三步:发起退款
    点击【退款】按钮 → 阅读提示协议 → 确认提交申请

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二、流程关键节点说明

操作阶段 注意事项
钱包页面 需确保账户无未结算订单,否则押金不可退
押金明细 显示当前押金金额及冻结原因(如有)
退款确认 提交后需等待1-3个工作日到账,具体以银行处理为准

三、常见问题解答

  • Q:退押金需要手续费吗?
    A:平台不收取任何退押金服务费
  • Q:退款到哪个账户?
    A:默认原支付路径退回(如微信/支付宝/银行卡)
  • Q:能否部分退款?
    A:当前仅支持全额退还已冻结押金

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