拒绝搬运
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神州租车提前还车操作指南

通过神州租车APP提前还车需完成线上确认与线下办理两阶段操作。以下是具体流程及注意事项:

一、线上操作步骤

  1. 进入客服入口
    打开神州租车APP → 点击左上角【个人头像】→ 进入个人中心页面 → 选择【客服】选项
  2. 触发提前还车功能
    在客服页面中 → 找到并点击【提前还车】按钮
  3. 费用确认环节
    系统自动显示:

    • 剩余租期天数
    • 预计违约金金额
    • 费用计算公式(如:违约金=日租金×剩余天数×50%)

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二、线下办理流程

操作步骤 注意事项
1. 携带证件 需准备身份证、驾驶证、租车单据
2. 前往指定网点 选择APP中显示的授权还车点,非任意门店可办理
3. 完成交接 工作人员会检查车辆状况并结算费用

三、费用说明

  • 基础规则
    提前还车违约金=日租金×剩余天数×50%(具体以订单页面显示为准)
  • 特殊情况
    若遇不可抗力(如自然灾害、交通管制),可联系客服申请减免

四、常见问题

  • Q:能否线上支付违约金?
    A:支持微信/支付宝在线支付
  • Q:提前还车后能否继续使用车辆?
    A:违约金支付后即终止租赁协议,不可继续使用

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