大润发优鲜联系人工客服的完整指南

通过大润发优鲜APP联系人工客服有两种便捷方式：在线客服和电话客服。本文通过图文结合的方式，详解操作流程与注意事项，帮助用户快速获取服务。

一、在线客服操作流程

1. 打开APP
   启动大润发优鲜APP，进入主界面。
2. 进入个人中心
   点击底部导航栏【我的】→ 进入个人页面。
3. 访问客服中心
   在【我的】页面点击【客服中心】入口。
4. 发起在线沟通
   在客服中心界面选择【在线客服】功能。

二、电话客服使用方式

• 直接拨号
  在APP内找到客服中心的拨号图标 → 点击发起电话联系。
• 服务时间
  工作日 9:00-21:00
  周末 10:00-20:00

三、服务场景建议

温馨提示：高峰时段建议提前准备订单截图或相关凭证，以提升问题解决效率。

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