通过三步完成订单取消，注意订单状态限制与特殊处理方式。 以下是详细操作流程与关键注意事项。
一、基础取消流程
- 打开【本来生活】APP并登录账户
- 点击底部导航栏【我的】→ 选择【待支付】订单
- 进入订单详情页 → 点击【取消订单】按钮
- 选择取消原因并确认操作
二、特殊情况处理
| 订单状态 | 处理方式 |
|---|---|
| 待支付 | 可直接通过APP自助取消 |
| 处理/发货中 | 需联系客服人工处理 |
三、操作注意事项
- 取消后资金将原路退回，时效取决于支付渠道
- 已发货订单取消需承担物流费用
- 部分生鲜商品不支持取消
- 建议在支付后30分钟内操作
注：本文内容整理自公开资料，如涉及侵权请告知处理。当前时间为2025年8月8日，功能描述基于最新版本APP验证。