3步快速完成催件申请!本文详解APP内操作流程,附带关键提示,助你高效跟进快递进度。
一、操作流程
- 打开中通快递APP→登录账号→进入首页
- 点击「一键退回」进入售后页面
- 选择催件类型并提交
- 📍 页面切换后选择对应退货类型
- ✅ 点击「提交」完成申请
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二、关键提示
- ⏰ 催件响应时效:通常1小时内会有处理反馈
- 📦 仅支持已下单但未送达的包裹
- 📱 提交后可在「我的售后」查看进度
三、常见问题
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法选择催件 | 检查包裹是否处于可催件状态 |
| 提交失败 | 刷新页面或重新登录APP |
| 未收到反馈 | 联系在线客服获取帮助 |
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